นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy) – รวดเร็วและมิดชิด

เราเข้าใจถึงความต้องการในความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน และมุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าของคุณด้วยความรวดเร็ว ปลอดภัย และมิดชิดสูงสุด เพื่อให้คุณได้รับสินค้าอย่างสบายใจที่สุด

1. ความเป็นส่วนตัวและความมิดชิด (Discreet Packaging)

• **พัสดุมิดชิด 100%:** กล่องพัสดุทุกชิ้นจะถูกบรรจุใน **กล่องทึบสีน้ำตาล** ที่ไม่มีโลโก้ ชื่อร้าน หรือรูปภาพใด ๆ ที่บ่งบอกถึงประเภทสินค้าภายใน
• **ไม่ระบุรายละเอียดสินค้า:** เราจะไม่ระบุชื่อสินค้า หรือคำที่เกี่ยวข้องกับสินค้าสำหรับผู้ใหญ่บนใบจ่าหน้าพัสดุอย่างเด็ดขาด โดยจะใช้ชื่อสินค้ากลาง ๆ เช่น “อุปกรณ์” “ของใช้ส่วนตัว” หรือรหัสสินค้าแทน
• **ชื่อผู้ส่ง:** ชื่อผู้ส่งบนใบปะหน้าจะเป็นชื่อบุคคล  เท่านั้น

2. อัตราค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่ง

2.1 อัตราค่าจัดส่ง

• **จัดส่งแบบมาตรฐาน (Standard Shipping):** ซื้อครบ300 บาท จะได้ค่าจัดส่ง ฟรี

2.2 ระยะเวลาดำเนินการและจัดส่ง

1. **ระยะเวลาดำเนินการ (Processing Time):** คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการและจัดเตรียมสำหรับการจัดส่งภายใน **1วันทำการ** หลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยัน
2. **ระยะเวลาจัดส่ง (Delivery Time):**
   • **กรุงเทพฯ และอีสาน:** ประมาณ 1 – 2 วันทำการ
   • **ต่างจังหวัด:** ประมาณ 2 – 3 วันทำการ

*หมายเหตุ: ทำการทุกวัน

3. การติดตามพัสดุและปัญหาการจัดส่ง

3.1 การแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)

เมื่อสินค้าถูกสังซื้อเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ทันทีที่ หมายเลขติดตามพัสดุ Tracking Number จะออกให้ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ด้วยตนเองตลอดเวลา

3.2 พัสดุสูญหายหรือเสียหายระหว่างจัดส่ง

• หากสถานะพัสดุไม่เคลื่อนไหวเกินกว่า 1วัน หรือได้รับแจ้งว่าพัสดุสูญหาย โปรดติดต่อเราทันที
• ทางร้านจะรับผิดชอบในการติดตามพัสดุและดำเนินการส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากยืนยันแล้วว่าพัสดุสูญหายจากการขนส่งจริง

หากคุณมีคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ ไลน์ @love2love24